隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，移動(dòng)終端的普及，我們的生活開(kāi)始進(jìn)入到了萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。我們的營(yíng)銷方式也開(kāi)始隨著時(shí)代發(fā)生變化，從以產(chǎn)品為中心到以顧客為導(dǎo)向到滿足客戶精神需求再到現(xiàn)在數(shù)字化營(yíng)銷。這些變化都是隨著科技的進(jìn)步而帶來(lái)的變革。伴隨著時(shí)代的變化，新的營(yíng)銷理念不斷出現(xiàn)，我們?cè)谧霎a(chǎn)品推廣時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注那些方面呢？個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：傳播方式、消費(fèi)場(chǎng)景、差異化、精神滿足，社群化。
傳播方式：
隨著直播平臺(tái)，短視頻平臺(tái)，微博，微信等新媒體的出現(xiàn)，人們?cè)絹?lái)越愿意在網(wǎng)絡(luò)上接受各種信息。而傳統(tǒng)的紙媒、平面媒體、電視媒體等越來(lái)越被年輕人所冷落。隨著各種社交性AAP的出現(xiàn)，使各種各樣的產(chǎn)品都能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)在廣大網(wǎng)民面前。新媒體推廣與傳統(tǒng)媒體推廣最大區(qū)別在于，傳統(tǒng)商品在擺放在柜臺(tái)上，通過(guò)各種方式來(lái)吸引本地客流來(lái)到產(chǎn)品面前，但也只有經(jīng)過(guò)它的顧客才能有機(jī)會(huì)接觸到它。這個(gè)商品的接受度就會(huì)受到店面位置，客流量和時(shí)間的制約。而將一個(gè)產(chǎn)品放到網(wǎng)絡(luò)上時(shí)他就會(huì)突破時(shí)間和空間的限制，它可以由一個(gè)平臺(tái)或是幾個(gè)平臺(tái)展現(xiàn)到千千萬(wàn)萬(wàn)的網(wǎng)民面前。這就使它被大眾接受度大大提高。例如喜茶就是非常知名的一款網(wǎng)紅奶茶，2012年起源于廣東江門(mén)的小巷里，喜茶第一次被大家所熟知就是它在深圳開(kāi)店時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)火爆，之后由微博博主和網(wǎng)友在朋友圈里進(jìn)行廣泛宣傳，使全國(guó)的網(wǎng)民都知道這款爆紅奶茶的存在，雖然在流量轉(zhuǎn)化上只能對(duì)應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體，但是由于網(wǎng)絡(luò)宣傳的范圍性，也為它之后在上海開(kāi)店時(shí)的火爆打下了后續(xù)推廣的基礎(chǔ)。
消費(fèi)場(chǎng)景：
消費(fèi)場(chǎng)景是伴隨數(shù)字化時(shí)代到來(lái)而產(chǎn)生的新的營(yíng)銷理念，尤其是互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的普及，消費(fèi)場(chǎng)景更是被推送到了風(fēng)口上。消費(fèi)場(chǎng)景是什么？梁寧老師在《產(chǎn)品思維三十講》中講到，場(chǎng)景要分為場(chǎng)和景?！皥?chǎng)”是時(shí)間和空間的概念，用戶要在這個(gè)空間里停留和消費(fèi)。“景”就是情景和互動(dòng)。當(dāng)用戶停留在這個(gè)空間的時(shí)間里，要有情景和互動(dòng)讓用戶的情緒觸發(fā)，并且裹挾用戶的意見(jiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入到一個(gè)環(huán)境中，你設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或是環(huán)境能同消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)并觸發(fā)消費(fèi)者情緒，進(jìn)而進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程。我們現(xiàn)在在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)或是產(chǎn)品推廣時(shí)，務(wù)必要清楚我們的產(chǎn)品是要置于什么樣場(chǎng)景下同消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，能夠讓消費(fèi)者一到這個(gè)場(chǎng)景下就會(huì)想到你的產(chǎn)品，從而進(jìn)行消費(fèi)。例如：滴滴就是將消費(fèi)者放置于出行場(chǎng)景下，讓你一出行就想到了滴滴打車(chē)。外賣(mài)是將消費(fèi)者放置于“選擇恐懼”和“懶”的場(chǎng)景下。當(dāng)你不知道中午吃點(diǎn)什么或是不愿意走出去時(shí)你首先就會(huì)想到打開(kāi)手機(jī)，看看有哪些外賣(mài)可以選擇。
差異化：
隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，國(guó)家與國(guó)家、地區(qū)與地區(qū)、人與人之間的距離被無(wú)限拉近。全世界各種產(chǎn)品和服務(wù)都會(huì)很容易出現(xiàn)在你面前。也就是說(shuō)我們現(xiàn)在處于一個(gè)產(chǎn)品過(guò)盛的時(shí)代。產(chǎn)品同質(zhì)化及其嚴(yán)重，消費(fèi)者的顯性需求被全部滿足。如果我們依然將精力放到同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品上，那我們的投資回報(bào)率將會(huì)非常的低。這時(shí)我們需要了解消費(fèi)者的潛在需求、去做差異化產(chǎn)品，來(lái)滿足消費(fèi)者的隱性需求。當(dāng)消費(fèi)者選擇增多時(shí)，消費(fèi)者的隱性需求也是逐漸增多的。像服裝行業(yè)，以前都是各大品牌的天下，新品牌很難崛起。而現(xiàn)在會(huì)有很多小眾的，個(gè)性化服裝品牌崛起。這是因?yàn)橛泻芏嘞M(fèi)者在內(nèi)心是不想和大眾一樣的，他有自己的想法、時(shí)尚觀念。在以前技術(shù)不發(fā)達(dá)時(shí)，他這種隱性需求不能得到滿足，而隨著科技的進(jìn)步他可以在他生活的圈子之外找到滿足他隱性需求的產(chǎn)品，從而使他的需求得到滿足。對(duì)于小眾品牌來(lái)說(shuō)，如果按照傳統(tǒng)的推廣方式在他所在地里范圍內(nèi)推廣肯定會(huì)死掉的，必須要借助新媒體傳播來(lái)突破時(shí)間和空間的限制，使產(chǎn)品出現(xiàn)在無(wú)限多的潛在客戶面前。
精神滿足：
我們現(xiàn)在生活在一個(gè)節(jié)奏飛快，生活壓力巨大社會(huì)中。人們的思想每天或多或少都會(huì)處于焦慮、恐懼、無(wú)助等負(fù)面的情緒中。所以對(duì)于現(xiàn)在的營(yíng)銷人來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品或服務(wù)不僅要滿足顧客的功能和情感需求，還要滿足顧客的精神需求。焦慮、恐懼可以解釋為顧客的痛點(diǎn)，因?yàn)榭謶炙酝础．?dāng)你將顧客的痛點(diǎn)解決了，顧客就會(huì)很愉悅，精神需求就得到滿足。例如：羅胖的得到APP是解決消費(fèi)者的認(rèn)知焦慮，解決顧客對(duì)于能力不足的痛點(diǎn)。好大夫APP是解決消費(fèi)者對(duì)于疾病的恐懼，解決患者希望得到各地名醫(yī)診治的痛點(diǎn)。
社群化：
菲利普·科特勒先生在《營(yíng)銷革命3.0》提出，顧客管理要由STP（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位）轉(zhuǎn)為社區(qū)化。社區(qū)化：包含池狀、網(wǎng)狀、星狀社區(qū)。池狀社區(qū)：是指對(duì)某個(gè)品牌具有強(qiáng)大的信仰而走到一起，組成的社區(qū)，成員之間不存在互動(dòng)關(guān)系。網(wǎng)狀社區(qū)：成員之間一對(duì)一影響而組成的社區(qū)，成員之間存在互動(dòng)關(guān)系。星狀社區(qū)：圍繞某個(gè)明星而形成的粉絲團(tuán)。社區(qū)化也就是我們現(xiàn)在經(jīng)常提到的社群營(yíng)銷。社群營(yíng)銷最大的特點(diǎn)是可以讓大家在虛擬環(huán)境中盡可能的去表達(dá)自己的觀點(diǎn)，可以使很多在現(xiàn)實(shí)生活中不善于社交的人也有機(jī)會(huì)參與到其中，充分的去表達(dá)自己的想法。因此社群營(yíng)銷是提高消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度和銷售轉(zhuǎn)化非常有利方式?，F(xiàn)在社群營(yíng)銷的作用不僅僅是顧客管理，還包換產(chǎn)品管理的作
您當(dāng)前位置：