隨著國(guó)家政策以及電銷(xiāo)業(yè)績(jī)的下滑，網(wǎng)銷(xiāo)會(huì)越來(lái)越要重視精細(xì)化的家裝管理。做管理最重要的考核是人效，我們?nèi)绾伟衙恳粋€(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化好，人效能夠提高，才是裝企運(yùn)營(yíng)有利潤(rùn)以及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)的根基。
三個(gè)板塊來(lái)分析：
首先說(shuō)人：最關(guān)鍵的是你要配備什么樣的人，到底合適不合適你企業(yè)的現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和未來(lái)發(fā)展的速度來(lái)確定你到底要配備什么樣的人。
在配備人的時(shí)間要注意人與人之間的配合，崗位與崗位之間是否能夠協(xié)同。保證溝通的順暢性。所以我們?cè)谡腥酥趸蛘哒{(diào)整時(shí)間一定要考慮到人是否能串聯(lián)起來(lái)。
在培訓(xùn)的時(shí)間，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)有網(wǎng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，但干了幾個(gè)月都解散了，最重要的是人沒(méi)有做好協(xié)同。操盤(pán)手沒(méi)有吧各個(gè)崗位串聯(lián)起來(lái)。
再者說(shuō)道我們需要招哪方面的人？
招人一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r來(lái)定，千萬(wàn)別盲目的去看別的城市團(tuán)隊(duì)如何配置。
我今天給到大家3中企業(yè)人的配置方案，大家可以作為參考，但切記不能抄襲，根據(jù)自己的企業(yè)和市場(chǎng)情況來(lái)定。
小型團(tuán)隊(duì)
公司年產(chǎn)值不過(guò)3000萬(wàn)
盡量配置少一些
大家都知道，網(wǎng)銷(xiāo)和電銷(xiāo)不同，技術(shù)型的崗位底薪成本非常大，你招來(lái)的人合適不合適也是另一說(shuō)，你最好不要招技術(shù)型的人才，選擇托管會(huì)比較合適。
中型團(tuán)隊(duì)
公司業(yè)績(jī)?cè)?span style="font-weight:600;">3000-1個(gè)億之間
這時(shí)間我們要準(zhǔn)備招一些技術(shù)型的人才，這些技術(shù)型的人才大多數(shù)都是圍繞自己公司的官網(wǎng)和第三方平臺(tái)來(lái)展開(kāi)。相對(duì)來(lái)說(shuō)讓你能自己運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)。不需要托管團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作，畢竟托管團(tuán)隊(duì)再專(zhuān)業(yè)，他溝通的效率大家要考慮到。
大型團(tuán)隊(duì)
如果企業(yè)在1億以上
建議大家配備更全面的人。
尤其大型團(tuán)隊(duì)每一家的組織構(gòu)架都不一樣，例如我和深圳名雕的鄧總在聊，他相對(duì)畢竟重視內(nèi)容，所以在文案上面畢竟下功夫。
一線(xiàn)城市更需要注重內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。
再者我們說(shuō)到招人的時(shí)候切記要有節(jié)奏感，不要一下子進(jìn)來(lái)很多人，我自己也犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤，一下子一個(gè)月從20人的團(tuán)隊(duì)拓展到40多人的團(tuán)隊(duì)，結(jié)果呢，大部分員工協(xié)作能力出現(xiàn)了問(wèn)題。
所以大家招人的時(shí)候，一個(gè)月進(jìn)來(lái)一兩個(gè)人磨合好了 再繼續(xù)招人，切記不要盲目的去擴(kuò)張。
人的崗位職責(zé)
和招聘說(shuō)明書(shū)一定要做好。
第二個(gè)環(huán)節(jié)我們要說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)：家裝營(yíng)銷(xiāo)板塊一定要重視起來(lái)，人有了，營(yíng)銷(xiāo)薄弱就很不好辦了，我在操盤(pán)企業(yè)網(wǎng)銷(xiāo)的時(shí)間更重視的是社群，因?yàn)楣窘o的經(jīng)費(fèi)很有限，去年團(tuán)隊(duì)做了4700萬(wàn)的業(yè)績(jī)，大部分都是在重點(diǎn)社區(qū)里面挖的，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)花了24萬(wàn)，占比企業(yè)業(yè)績(jī)45%左右，僅僅是一個(gè)城市4家店面的業(yè)績(jī)。
但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們業(yè)績(jī)到達(dá)一個(gè)瓶頸期的時(shí)間，很難再增長(zhǎng)上去了，所以我們也開(kāi)始在競(jìng)價(jià)上面，信息流上面，以及新媒體上面做文章，2017年家裝營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)拓展到了50萬(wàn)，業(yè)績(jī)大概做了5400萬(wàn)（團(tuán)隊(duì)20人）
我們一定要學(xué)會(huì)每年做調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道變化非?？?，所以更多的時(shí)間大家要去交流摸索和探討
老師是綜合業(yè)績(jī)還是半包業(yè)績(jī)？半包加一部分主材
家裝營(yíng)銷(xiāo)板塊大家2018年要重視的是：
1：客服系統(tǒng)是否完善，有沒(méi)有一套家裝培訓(xùn)體系。有沒(méi)有一套完整的話(huà)術(shù)來(lái)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
我之前操盤(pán)的團(tuán)隊(duì)目前話(huà)術(shù)有2000多條，全是團(tuán)隊(duì)一點(diǎn)一點(diǎn)總結(jié)出來(lái)的
2：搜索引擎板塊也要重視起來(lái)：專(zhuān)業(yè)的競(jìng)價(jià)管理人員，以及網(wǎng)站的落地頁(yè)面的轉(zhuǎn)化情況，以及搜索引擎板塊關(guān)鍵詞的全方位布局。
總之一點(diǎn) 客戶(hù)在網(wǎng)上搜索你 一定哪個(gè)地方都要有你。這需要大家打好框架 一點(diǎn)一點(diǎn)的去填充。網(wǎng)絡(luò)就是由點(diǎn)到線(xiàn)由線(xiàn)到面由面到很多面，才能算的上是網(wǎng)。所以一定要做好搜索引擎上的鋪墊和規(guī)劃。
再者說(shuō)道競(jìng)價(jià)費(fèi)用的投入：在培訓(xùn)的時(shí)間，西寧百紫美的網(wǎng)銷(xiāo)總監(jiān)范總，來(lái)公司第二個(gè)月就做了450萬(wàn)業(yè)績(jī)，他是從醫(yī)療行業(yè)過(guò)來(lái)的，只精通競(jìng)價(jià)，對(duì)家裝行業(yè)不了解，所以我們要知道一個(gè)好的競(jìng)價(jià)不但能幫你省錢(qián)，而且能幫你找到更精準(zhǔn)的客戶(hù)，我相信隨著他的客服系統(tǒng)更專(zhuān)業(yè)以后，業(yè)績(jī)會(huì)增長(zhǎng)的更高。
競(jìng)價(jià)如果沒(méi)有，想去投入最好找專(zhuān)業(yè)的人，醫(yī)療行業(yè)會(huì)有很多人才，因?yàn)榘俣葘?duì)醫(yī)療行業(yè)的調(diào)整，真多人都在找工作，所以大家盡量從醫(yī)療行業(yè)挖去競(jìng)價(jià)管理。
3. 我們說(shuō)自媒體平臺(tái)，自媒體平臺(tái)一定要把內(nèi)容做好，現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)很難受的地方是，懂內(nèi)容的人不懂家裝，懂家裝的人呢又不懂內(nèi)容，所以我們要玩內(nèi)容一定要舍得花高價(jià)找有經(jīng)驗(yàn)的人，一分價(jià)錢(qián)一分貨。平時(shí)呢也多去留意一些身邊的熱點(diǎn)事件轉(zhuǎn)化成我們的內(nèi)容。
4. 信息流的投放：信息流的廣告投放也要做到數(shù)據(jù)化和精準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告唯一的區(qū)別就是可以試錯(cuò)
5. 今天你投放的報(bào)紙公交電視廣告 你根本完全監(jiān)控不到效果，投出去也不可能去改變，
6. 我們網(wǎng)絡(luò)廣告可以一次性做3個(gè)文案去小范圍的投放，選擇轉(zhuǎn)化更高的那個(gè)文案去著重投放。最好投放的實(shí)際以報(bào)名的窗口出現(xiàn)。
7. 我看很多朋友后臺(tái)的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)僅百度信息流一天的成本在1000元，能獲取報(bào)名信息15-20個(gè)。成本非常低。但信息流投放一定要自己去投放，千萬(wàn)不能直接給錢(qián)給到廣告商讓他幫你投，他只幫你花錢(qián)，卻不會(huì)幫你做客戶(hù)轉(zhuǎn)化，如果你沒(méi)有專(zhuān)業(yè)投放的人 盡量不要去做。
8. 再者我們說(shuō)到第三方平臺(tái)，我培訓(xùn)期間，發(fā)現(xiàn)很多的公司網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)50%以上甚至更多都是依靠第三方平臺(tái)，所以我們選擇第三方平臺(tái)的時(shí)間一定要做好考察，什么樣的第三方是好的第三方呢？1、有規(guī)模、2，有態(tài)度 3.不僅僅能給你帶來(lái)客戶(hù)，就像老許一樣能給大家提供更多學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)的第三方。選擇的時(shí)間一定要考察好。
9. 除了第三方還有很多免費(fèi)的平臺(tái)可以投放：博客類(lèi)，論壇類(lèi)，微博類(lèi)等等等等，你都要去一點(diǎn)點(diǎn)的鋪墊。免費(fèi)平臺(tái)也是來(lái)單渠道的一部分，網(wǎng)絡(luò)嘛，一定要讓把網(wǎng)織好，確保沒(méi)有漏網(wǎng)之魚(yú)。
10. 大家在鋪設(shè)平臺(tái)的時(shí)候一定要有一套平臺(tái)布局表。一點(diǎn)點(diǎn)的鋪設(shè)。
社群營(yíng)銷(xiāo)
社群營(yíng)銷(xiāo)也是老許找我第一次做公開(kāi)課的初衷，依靠網(wǎng)絡(luò)玩社群還是很多企業(yè)都玩不起來(lái)的。原因有以下幾點(diǎn)：
1：電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)不配合甚至擠兌。
2：沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人去玩。
3：還沒(méi)堅(jiān)持就放棄了。
第一：首先要學(xué)會(huì)和電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在一起融洽。這是我峰會(huì)的新書(shū)里面如何和電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)玩的一章節(jié)
要和電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的人玩到一起，才有可能做重點(diǎn)社區(qū)的社群營(yíng)銷(xiāo)
第二：沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人去做，要想做社群專(zhuān)業(yè)，一定要做好規(guī)劃和布局，按步驟一點(diǎn)一點(diǎn)的做就好了，最初我就是發(fā)了一篇關(guān)于重點(diǎn)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)文章，老許看到了，轉(zhuǎn)發(fā)到群里瞬間幾千的流量。我們才有機(jī)會(huì)再杭州見(jiàn)面深聊過(guò)一次。待會(huì)我給大家發(fā)一份電子檔的重點(diǎn)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)流程表。
第三：我們說(shuō)到：堅(jiān)持，我們一定要有堅(jiān)持下去的信念。
這是在培訓(xùn)里面做的體系。大家可以參考下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)我用40個(gè)字總結(jié)了什么叫體系。
這就是體系。想把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做好一定離不開(kāi)這些東西。所以大家在做家裝營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí) 要把體系搭建全。
薪酬體系每個(gè)地方的都不一樣，所以大家一定要參考當(dāng)?shù)氐那闆r來(lái)決定，但我說(shuō)到一點(diǎn)就是考核，考核一定要重，坎要大，不能讓坎太小。
作為操盤(pán)手一定要學(xué)會(huì)給老板考慮成本，所以你的薪酬體系一定要合理。我們考核員工從來(lái)不罰錢(qián)。更多的時(shí)候我們罰資源，獎(jiǎng)勵(lì)資源，讓資源在最能干最優(yōu)秀的人手里那就是一種優(yōu)化。
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